Книга жалоб и предложений - образец, пример составления шаблона
Готовые сборки
Основные настройки
  • Общие
  • Шапка
  • Главная
  • Услуги
  • Продукция
  • Разделы
  • Футер
  • Региональность
  • Формы
  • Сбросить все
Демо-доступ
Готовые сборки
Преднастроенные комбинации настроек блоков, специально разработанные для Вашего удобства и быстрого запуска эффективного сайта.
new
01. Classic
new
02. Classic
new
03. Classic
Основной цвет

Однотонный

Градиент

Цвет интерактивных элементов

Однотонный

Градиент

Вид кнопок
Шрифт
Open Sans
Montserrat
PT Sans
Ширина сайта
Фиксировать шапку
Структура главной страницы
  • Слайдер
  • Преимущества
  • Услуги
  • О компании
  • Наша команда
  • Тарифы
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Задать вопрос
  • Товары
  • Акции
  • Видео о нас
  • Проекты
  • Новости
  • Инстаграм
Слайдеры
Заменить фон
Преимущества
Заменить фон
Услуги
Заменить фон
Тарифы
Заменить фон
Товары
Заменить фон
Отзывы
Заменить фон
О компании
Заменить фон
Наша команда
Заменить фон
Проекты
Заменить фон
Новости
Заменить фон
Акции
Заменить фон
Видео о нас
Заменить фон
Партнеры
Заменить фон
Форма обратной связи
Заменить фон
Инстаграм
Заменить фон
Корневой каталог услуг
Категории каталога услуг
Страница услуги
Включить / отключить корзину
Корневой каталог продукции
Каталог продукции
Страница товара
Каталог проектов
Страница проекта
Сотрудники
Партнеры
Отзывы
Сертификаты
Фотогалерея
Видеогалерея
Новости
Акции
Контакты
Футер
Региональность
Вид региональности
Тип открытия форм
Фиксированные справа
Обратный звонок
Задать вопрос
Отзыв
Карта
На внутренних страницах
Обратный звонок
Задать вопрос
Отзыв
Карта
Демо-доступ
На указанный вами адрес электронной почты мы вышлем логин и пароль.
Необходимо ваше согласие
загрузка карты...
1207
1207
Скачать образец документа бесплатно

КНИГА
жалоб и предложений

ООО «Магазин обуви «Сапожок»,
адрес: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17

03.02.2022
Том № 2
Начат 20 сентября 2020 г.
Окончен __ ________ 2020 г.
На 564 листах
Журнал в 6 томах


п/п
Дата
поступления
Фамилия, имя,
отчество автора обращения
(предложения, заявления или
жалобы), адрес для ответа
Краткое содержание
обращения (предложения,
заявления или жалобы)
Кому поручено
рассмотрение обращения
(предложения, заявления
или жалобы)
1 2 3 4 5
1 20.09.20 Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 10 сентября 2020 года посетила ваш магазин, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17. На информационной табличке было написано, что он работает с 9.00 часов утра, однако в 9.10 он был закрыт, прошу принять меры Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
2 25.09.20 Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 25 сентября 2020 года посетила ваш магазин, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17. В магазине темно, мало света, продукция плохо освещена, маленький выбор зимних женских сапог, прошу принять меры. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
3 03.10.20 Разумов Спиридон Петрович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 681, корп. 3, стр. 5, кв. 322 Неделю назад купил у вас осенние туфли. Не прошло и трех дней, подошва правого ботинка стала отклеиваться, прошу заменить некачественную обувь. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
4 17.10.20 Соломатина Наталья Никаноровна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 680, корп. 6, стр. 3, кв. 722 Приобрела у вас женские туфли две недели назад, не прошло и недели, каблук на правой отвалился, прошу вернуть деньги. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
5 23.10.20 Сигарин Митрофан Митрофанович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 658/3,, кв. 1702 01 августа текущего года купил в вашем магазине летние туфли. В настоящий момент не могу ими пользоваться, т.к. левая туфля разошлась по шву, прошу заменить на аналогичный товар. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
6 28.10.20 Симоньян Марианна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 651, стр. 5, кв. 89 Здравствуйте, прошу заменить мне зимние сапоги, которые я купила у вас три дня назад, т.к. они мне не подходят, я их не носила, коробку и чеки сохранила. Готова рассмотреть другие варианты покупки. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
7 02.11.20 Постойникова Анна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 333, стр. 2, кв. 144 На протяжении двух месяцев не могу приобрести в вашем магазине крем для обуви светло-коричневого цвета, под туфли, которые купила у вас ранее, прошу пополнить ассортимент продаваемого крема для обуви Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
8 11.11.20 Никифоров Саша, г. Москва, проспект Советских строителей, д. 333, стр. 2, кв. 144 Первого июня текущего года купил в вашем магазине резиновые сапоги фирмы «Скороход», использовать их не могу, т.к. они протекают, прошу выдать новые, взамен некачественных Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
9 17.11.20 Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 Прошу принять меры к надлежащей уборке помещения магазина. Ходить по магазину невозможно, кругом лужи. Лампочки освещения в магазине так и не поменяли, очень темно. Продавцы откровенно хамят, примите меры. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
10 21.11.20 Разумов Спиридон Петрович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 681, корп. 3, стр. 5, кв. 322 Приобрел у вас вторую пару осенних туфель, обнаружился тот же дефект. Не прошло и трех дней, подошва правого ботинка стала отклеиваться, прошу заменить некачественную обувь. Считаю, что это дефект всей партии, прошу вернуть потраченные деньги. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
11 25.11.20 Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 20 ноября 2020 года посетила ваш магазин, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17. На информационной табличке у входа было написано, что он работает с 9.00 часов утра, однако в 9.10 он был закрыт, прошу принять меры Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
12 01.12.20 Сигарин Митрофан Митрофанович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 658/3, кв. 1702 Вчера купил зимние туфли черного цвета. Носить их не могу, т.к. правый ботинок мне жмет. Прошу выдать аналогичную обувь на размер больше, спасибо за помощь. Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне
Комментарии